xxxxx天仪再始，万象更新。在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表公司党委，公司领导班子向辛勤工作在供水战线上的全体干部职工，向离退休老同志，向默默支持供水工作的职工家属，致以节日的祝贺和新年的祝福！向长期关心支持供水事业发展的各级领导和社会各界人士，致以崇高的敬意和衷心的感谢！
xxxxx刚刚过去的2019年，是具有重要历史意义的一年。海内外中华儿女怀着无比的自豪和喜悦，隆重庆祝新中国70周年华诞，共同礼赞伟大祖国从站起来、富起来到强起来的历史巨变；党的十九届四中全会审议通过了坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的决定，坚定了制度自信，彰显了中国特色社会主义制度优势；嫦娥五号奔月取土、首艘国产航母交付使用，彰显大国科技实力和军事实力；5G商用加速推出、北京大兴国际机场“凤凰展翅”……这些成就凝结着新时代奋斗者的心血和汗水，彰显了不同凡响的中国风采、中国力量。
xxxxx2019年是泰安市自来水有限公司“担当作为、狠抓落实”工作年，是践行新时代泰山“挑山工”精神，“挑担不怕难、上山不怕险、坦途不歇脚、重压不歇肩”的奋斗年，是全力以赴保供水、攻坚克难抓建设的发展年。公司始终以国内领先的大型供水集团为标杆榜样，对外高位对标找差距，对内广泛征求职工意见建议，集思广益。公司成功完成2019年度城市供水保障任务，供水覆盖范围东起博阳路，西至界首，北至环山路，南达汶口，26万户泰城用户用水得到了安全稳定的保障，出厂水水质全部通过106项国际标准检测，供水保障能力和水平“双增强”，民生和形象“双提升”。
xxxxx这一年，公司发挥党建引领作用，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，认真落实“守初心、担使命，找差距、抓落实”总要求，把主题教育与学习宣传贯彻党的十九届四中全会精神紧密结合，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，达到了“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁做表率”的目标，为推动城市供水事业快速发展提供强大政治保证和动力源泉；深入开展“埋头苦干、争创一流，勇做新时代泰山‘挑山工’”主题实践活动，以推动广大党员干部职工勇做新时代泰山“挑山工”为主线贯穿始终，着力解决公司领导班子和党员干部在思想、作风和工作等方面突出问题；扎实开展“党建标准化建设活动”，以标准化建设为抓手，深入排查梳理党的建设中存在的突出问题，抓整改、抓规范、抓长效，着力推进组织体系、领导班子、党员队伍等“七个标准化”建设，促进公司党建工作水平实现新突破；积极组织开展“学习强国”工作，灵活运用好“学习强国”平台，武装头脑、指导实践、推动工作；4月份，公司基层党建工作作为全市住建系统基层党建先进单位接受德州市委市直机关工委观摩。 
xxxxx这一年，公司聚焦民生供水保障主题，以保障城市供水水量足、水压稳、水质好为目标，不断深挖城市供水潜能。优化生产调度系统保障平台作用，随时掌握水厂、管网、管网末梢等各项供水数据，科学调度，充分利用可用水源，最大限度满足市民用水需求。通过用水低峰期提升蓄水池水位等多项措施克服夏季供水高峰期供水压力紧张的难题；在“利奇马”台风来临之际全员备战，启动应急预案，将台风对泰城供水影响降至最低；通过科学调度成功完成泰山国际登山节、泰安马拉松等诸多大型赛事及建国70周年国庆长假期间供水保障工作；完成三合水厂更换阀门作业的停水调度及环湖水厂升级改造的停水调度工作，为泉河水厂及环湖水厂取水头部选配大功率发电机组作为备用电源，提升水厂的应急保电能力，用一系列实际行动履行了公司全体干部职工“让市民满意，让政府放心！”的供水承诺。
xxxxx这一年，一个个利民惠民，助推城市经济社会发展的工程落地生根，黄前水库管线改造项目铺设1000毫米管径以上原水输水管道4.1公里，完成投资2000万元，泰城“大水缸”黄前水库水源地供水保障基础进一步夯实；徂汶净水厂建设项目铺设完成800毫米管径原水管线1公里，完成投资1400万元，地上附属物清理已过半，各项工作同步推进，压茬进行。水厂一旦建成将进一步提升泰城高新区和徂汶景区供水保障水平；山口净水厂已完成项目核准、控规审批等工作，完成投资1400万元，水厂建成后将在泰城东部构成供水新支点，辐射山口周边；高铁新区供水加压站、凤凰岭供水增压站、韩刘冯供水加压站等工程进度不断提速，泰城供水发展驶入“快车道”，跑出“加速度”；完成环湖水厂节能改造工程，实现虹吸产水，供水生产规模增加1万立方米每天，年节电18万度，减少排水近50万立方米，完成投资820万元；完成三合水厂新建沉淀池和泉河水厂清水池工程建设，新建斜管沉淀池0.7万立方米，新增清水池0.73万立方米，完成投资近1000万元。城区供水高峰期生产保障能力进一步增强；完成泉河水厂水质提升项目，新建软化水车间一座，完成投资300万元；完成市保障性安居工程供水配套小区13个，铺设棚改小区供水管道14公里，完成投资约1000万元，助力宜居城市建设；积极跟进擂鼓石大街中段改造、环山路东延段、博阳路、万官大街等市重点道路工程管道铺设，累计安装直径200毫米以上供水管道27.5公里，高质量服务城区、高新区、高铁新区及旅游经济开发区发展建设；公司承接和园、硕园、都市森林三期、高铁三期等用户工程203个，已竣工验收113个，累计安装直径100毫米以上球墨供水管道60公里，直径100毫米以下的内衬管、涂塑管约100公里。
xxxxx这一年，公司全力保障城市水质安全，坚守供水岗位。全年两次完成出厂水国标106项外检工作，两次外检结果全部达标；加强各水厂消毒剂投加量及管网末稍消毒剂余量的跟踪监测工作；协助市疾控中心、市卫生监督所及省给排水监测站进行水质检测工作；夏季定期对小区和消防栓进行排水及水质检查；与热力部门联动，预防用户换热器漏水、热力泵房回水造成的水质问题；成功举办由泰安各县市区6家供水企业参赛的城市供水水质检测技能竞赛，形成全市供水水质检测机构呈现比、学、赶、帮、超的良好态势；公司还通过电话、微信平台等方式及时获取和发布供水信息，对泰城主要道路管网开展漏损普查，完成主管线普查1600余公里，检测居民小区300多个，维（抢）修大小管道漏点493件，抢修完成率100%，维修小区漏水、无水、水压问题5893次，更换盘污、倒装、停表的水表9143只，维修整改破损井盖1328套，更换、维修阀门17处，普查存在消火栓设施的道路96条，更换、维修消火栓232个，有力的保障了城市供水安全。另外，公司全年测量管线86412米，绘制完成竣工图纸116份，完成用户工程设计191个，户表改造设计1696户，校验水表45759只，审计结算460份，桶装水生产40余万桶，瓶装水生产近百万瓶。
xxxxx这一年，公司持续构建民生服务平台，吃透“放管服”改革精神，让供水志愿服务贴近千家万户。公司创新工作方式、简化程序步骤，实现供水业务流程优化再造，供水审批事项实现一窗受理、限时办理、透明办理；塑造“24小时值班热线”的民生服务品牌，6992000供水热线接听热线电话44605个；与便民服务中心实现三方通话业务，用户来电通过12345直接连线我公司各职能部门，实现三方通话业务，使用户反映的问题真正得到一站式服务，用户需求得到更好的解决；公司窗口设立“学雷锋志愿服务岗”，落实“微笑服务”、“创文明城市”等一系列服务措施和经常性文明活动，树立服务意识，主动为前来办理业务的用户提供快速咨询和协助办理服务。窗口全年办理用户过户业务6864笔，接待用户129600人次。在港华燃气大厅增设自来水服务处，市民更好的享受到供水一站式缴费便捷服务；银行代扣及网银缴费业务较去年均有大幅度上升，泰安银行业务笔数达582906笔,支付宝、微信缴费业务量持续增加，微信业务笔数达81051笔,支付宝业务达到388064笔,比去年上浮31.16%。微信公众号增加了“水量数据推送”、“欠费信息推送”及“电子发票”功能，用户进入公众号后可在线下载电子发票。多样化的线上、线下缴费与营业厅柜台缴费同时进行，节省了广大用户往返营业厅和排队开票的时间，方便了偏远地区居民，是变革服务模式、优化服务创新，实现简单业务互联网线上办理的又一项重要举措；积极参与志愿服务进社区活动，215人次供水志愿者利用节假日时间走进社区，发放用水宣传单、便民服务卡、用户变更流程明白纸等宣传材料1350份，接待现场用户咨询515人次，累计访问社区75个，为节水城市创建，拉近与用户距离迈出了坚实的步伐。
xxxxx这一年，公司坚持节能减排宗旨，发挥创新“撬动作用”，驱动供水发展。相继对旧县、汶口地下水源地水泵机组进行更换改造，改造后能耗大大降低，日供水增加万余立方米；完成三合水厂排水池工程，新建排泥排水池一座，以环保新理念引领供水保障提升新实践；更换泉河水厂水厂高压线路，改造三合水厂配电设备，提升了供电线路稳定性，降低供电线路的线路损耗，节能降耗效果显著；提报“综合节能改造工程项目”，申请2019年泰安市市级节能专项资金项目专项资金27万元；相继完成西区加压站、三合水厂二期等4项自控工程，实现恒压供水、远程调压等目标。完成10项视频监控及网络通讯工程，改造优化工程16项，“智慧水务”、“平安水务”水平不断提升；出台《钢管焊缝探伤检测实施细则（试行）》相关规定，对探伤申请第一时间安排，第一时间反馈，第一时间处理问题，规范了钢管焊接的施工工序，提高了钢管焊接质量，使公司焊接质量有了质的飞跃；完成EPS信息录入工作，完成300公里信息录入，积极参与GIS系统建设，为即将上线的GIS系统做好了充足准备。
xxxxx这一年，公司积极夯实干部职工教育培训工作，全力提升干部职工队伍综合素质。组织领导干部到市委党校参加读书班，到北京展览馆现场参观“伟大历程 辉煌成就——庆祝中华人民共和国成立70周年大型成就展”，参加市国资委组织的“国有企业党员干部党的十九届四中全会精神专题学习班”。通过一系列的培训学习，使每名党员干部进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”；组织“七一”党员学习活动，分三个批次，组织全体党员到合肥红色教育基地、渡江战役纪念馆、安徽省博物馆等地进行参观学习，重温革命艰辛历程，接受党性洗礼；以“工人先锋号”为载体，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量，全年培训职工26次。举行安全生产公开课，邀请外部专家进行授课，培训职工80余人次。举行供水管道抢修培训，培训职工50余人次；走访慰问离、退休干部，帮扶困难职工16人，发放扶助金近万元，第一时间把公司党委的问候送到职工的心间；组织30岁以上职工共计700余人进行健康查体，确保职工身体健康；在切实关心内部职工的同时，公司积极投入到公益爱心事业，11月份开展无偿献血活动，参与献血34人次，用实际行动诠释了供水人的责任与担当。积极开展“慈善一日捐”活动，积极参与慈善脱贫攻坚帮扶行动，被企业家联合会授予“爱心企业”荣誉称号；开展2019年度职工羽毛球比赛、乒乓球比赛、庆祝建国七十周年书画摄影展和演讲比赛，组织职工参加了泰安一中篮球邀请赛、泰安市环卫杯邀请赛等多次篮球比赛，均取得了可喜的成绩，使职工受到感染、熏陶和教育。
xxxxx这一年，企业文化建设成果丰硕，供水主旋律不断弘扬。公司内刊《泰山水务》报针对不同时期开展的活动设置专栏，深入贯彻落实上级党委的各项精神，使上级党委和公司党委精神及决策部署更好的在公司得到贯彻执行，推进城市供水发展；围绕公司大局，营造舆论氛围，让职工了解公司各项工作进展，同时丰富职工文化生活。报纸全年收到各单位来稿400余篇，发行12期，每期刊登2万余字，2019年被山东省水协评为全省“十佳报刊”。在对外宣传方面，公司积极树立企业利民形象，擦亮供水品牌，搭建与用户的沟通桥梁，展现企业发展决心。利用电视、报纸和网络等各种宣传途径和手段，全年刊登、发表宣传报道近百篇，真实纪录和全面报道了公司一系列民生供水工程的工作掠影和成就，为宣传和提升公司形象，做出了积极的贡献。由泰安电视台拍摄的《我和我的祖国 辉煌70年：泰安供水事业走进新时代》纪录片被选入学习强国山东学习平台，将公司多年来的发展建设成就呈现给全省乃至全国人民。
xxxxx公司的各项工作成果凝聚着全体干部职工的辛勤与汗水，凝聚着社会各界的关心与支持，在此，再次向为公司供水事业发展作出巨大贡献的全体干部职工、各级领导、各界朋友致以诚挚的谢意！
xxxxx潮平岸阔风正劲，扬帆起航正逢时。2020年是中国全面建成小康社会和“十三五”规划圆满收官之年。新的一年，我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断叩问初心、守护初心，不断坚守使命、担当使命，同心同德干事业、攻坚克难抓落实，勇做新时代泰山“挑山工”，奋力开创泰安供水高质量发展新局面。
xxxxx凡是过往，皆为序章。让我们初心如磐，使命在肩，共同迎接2020年新春的到来。
xxxxx祝大家新春快乐！